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장애내용: 보안모듈, 학사DB 파일 복호화 모듈 설치 후에도 반복적으로 미설치 표시가 뜨는 경우
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>보안모듈 일때,
[그림 1-1]과 같이 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능 >
KCaseAgent CPP > 오른쪽 마우스 클릭 > 제거/변경 클릭한다.
[그림 1-1] 보안모듈 프로그램 제거 -
>학사DB 파일 복호화 보안 모듈(AxKcue) 일때,
[그림 1-2]과 같이 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능 >
AxKcue 모듈 > 오른쪽 마우스 클릭 > 제거/변경 클릭한다.
[그림 1-2] 학사DB 파일 복호화 보안 모듈 프로그램 제거 -
>학사DB 파일 복호화 런처(TPLSvc) 일때,
[그림 1-3]과 같이 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능 >
TPLSvc > 오른쪽 마우스 클릭 > 제거 클릭한다.
[그림 1-3] 학사DB 파일 복호화 런처 프로그램 제거 -
>학사DB 파일 복호화 모듈(Nexacro14 Engine) 일때,
[그림 1-4]과 같이 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능 >
nexacro platform 14 Engine (TOBESOFT) > 오른쪽 마우스 클릭 >
제거/변경 클릭한다.
[그림 1-4] 학사DB 파일 복호화 모듈 프로그램 제거 -
STEP
1상단의 프로그램들을 제거 후 재설치한다.